Our Solutions    |    Our Services    
______________________
 
 
                         
 
• กลุ่มที่ให้บริการภายในสถานที่ของบริษัทและภายนอกบริษัท
• กลุ่มที่ให้บริการก่อนการขายและหลังการขาย
• กลุ่ม Call Center
• ธุรกิจโรงแรมและสายการบิน  (Hotels and Airlines)
• ธุรกิจอาหาร (Restaurants)
• ธุรกิจด้านสุขภาพและโรงพยาบาล (Health Care)
• ด้านเทคนิค ด้านไอที และด้านวิศวกรรม (Technician, IT and Engineering    Staff)
• บุคลากรในหน่วยงานซ่อมบำรุง (Technician and Maintenance Staff)
• หัวหน้างานด้านบริการลูกค้า
• ผู้จัดการแผนกต้อนรับและบริการลูกค้า
 
1. การบริหารจัดการการพัฒนาการบริการลูกค้า
2. คู่มือการประเมิน 180/360 องศา ของมาตรฐานการบริการในปัจจุบัน.....
3. การนำเสนอผลการประเมิน.....................
4. คำแนะนำในการพัฒนาหรือยกระดับการบริการ.................
5. คำแนะนำในการแบ่งกลุ่มหรือแผนกในการพัฒนา
6. หัวข้อในการพัฒนา.....................
A. ความประทับใจแรกพบ
B. มารยาทในการให้บริการ
C. การสื่อสารกับลูกค้า
D. การดูแลลูกค้าที่ไม่พอใจ
E. การสร้างและรักษาวัฒนธรรม Customer First
F. การดูแลบุคลากรด้านการบริการ
 

ลิขสิทธิ์ของ บริษัทแอคคอมแอนด์อิมเมจ อินเตอร์เนชั่นแนล เท่านั้น

All rights reserved.
 
  
 
 
 
______________________________________________________________________________________________________________

Copyright 2003-2011 AcComm & Image International. All rights reserved.
299/89, Vista Park, Vibhavadee Rangsit Rd., BKK 10210
Tel. (66) 2 551 7655, (66) 2 551 7605-6
Fax. (66) 2 551 7605 Email: info@spg-asia.com