กระบวนการการอบรมและหัวข้อในการฝึกอบรม

กระบวนการการอบรม

การฝึกอบรมและฝึกปฏิบัติเน้นให้เข้ากับลักษณะการเรียนรู้ที่แตกต่างกันของผู้เรียน

1. วิทยากรอธิบายหลักการและสาธิตเทคนิคต่างๆ
2. ผู้เข้าอบรมทุกท่านมีโอกาสได้ฝึกปฏิบัติและได้รับคำแนะนำจากวิทยากร เพื่อให้เกิดความมั่นใจและนำไปประยุกต์ใช้อย่างมีประสิทธิภาพ
3. เปิดโอกาสในการแสดงความคิดเห็นและซักถามเพื่อให้เกิดประโยชน์แก่ผู้เข้าอบรมอย่างสมบูรณ์
   

หัวข้อการอบรม

หัวข้อดังต่อไปนี้ได้รับการจัดเรียงตามมาตรฐานโดยที่ผู้จัดและวิทยากรสามารถที่จะปรับเปลี่ยนให้เหมาะสมกับผู้เข้าอบรมได้

1. อุ่นเครื่องเละทำความเข้าใจกับความสำคัญของ Clarity, Brevity and Impact

• เข้าสู่ประเด็น เป็นที่จดจำ
• จากความคิดสู่การนำเสนอที่ชัดเจน
• รับมือกับคำถามที่ไม่คาดคิดและตอบได้อย่างมั่นใจ เป็นที่ยอมรับ จูงใจให้ผู้ฟังคิดคล้อยตาม

2. ลำดับความคิดเพื่อการอธิบายและให้ข้อมูล

• การนำเสนอข้อมูลที่ต้องกลั่นกรองมาจากข้อมูลจำนวนมาก
• กลวิธีการนำเสนอข้อมูลที่ซับซ้อนให้เข้าใจง่าย
• จัดประเด็นตามแง่มุมที่ต่างกัน

3. ถามและตอบอย่างไรเป็นการผสานผู้พูดกับผู้ฟัง

• หลักการเชื่อมความสัมพันธ์ระหว่างผู้ถามและผู้ตอบ และการสร้างความประทับใจ

4. แสดงความคิดเห็นที่แตกต่างกระจ่างชัด ไม่ขัดแย้ง

• วิธีการสื่อสารเพื่อชักจูงให้คล้อยตาม
• รับมือกับความขัดแย้งอย่างลงตัวและในทางสร้างสรรค์
• พูดให้ผู้ฟังยอมรับและเห็นประโยชน์ของสินค้า และการบริการที่คุณแนะนำ
• ประยุกต์ใช้ Emotional Intelligence (EQ) ในการสื่อสาร

5. เพิ่มอิทธิพลในการจูงใจ และสร้างความประทับใจ

• เติมเนื้อหาและข้อมูลสนับสนุน – ยกระดับจากการพูดที่ดีสู่การพูดที่เต็มไปด้วยพลัง
• การเล่าเรื่องอย่างน่าสนใจและมีโครงเรื่องและลำดับขั้นตอนที่ดี

6. เชี่ยวชาญอย่างยิ่ง แบบ Think on Your Feet®

• การวิเคราะห์ผู้ฟัง และผู้รับการสื่อสาร (Brain Scan Grid)
• การเลือกเทคนิคให้เหมาะสมกับสถานการณ์
• เพิ่มประสิทธิภาพและลีลาโดยใช้เทคนิคย่อย
• การถามและตอบให้ทันกาล